Mehrwert durch Kompetenz

Schäden professionell managen und Risiken minimieren

KUSS Service-Portal

Das KUSS Service-Portal ist die zentrale Plattform zur Suche und Beauftragung externer Sachverständiger / Dienstleiser und zum Datenaustausch und zur Kommunikation mit diesen.

Das Produkt “KUSS Service-Portal” ist unter https://portal.kussgmbh.de erreichbar und wird von der KRAVAG Umweltschutz und Sicherheitstechnik GmbH (KUSS GmbH) betrieben und betreut. Die im KUSS Service-Portal gelisteten Sachverständigen haben Verträge mit der KUSS GmbH, können aber von sämtlichen Schadensachbearbeitern aus der R+V-Versicherungsgruppe direkt beauftragt werden und rechnen mit diesen ab.

Zur Absicherung gegen unbefugten Zugriff werden für die Nutzer des KUSS Service-Portals personalisierte Zugriffsrechte vergeben.

Die wesentlichen Funktionalitäten des KUSS Service-Portals sind:

  • Suche SV / DL / RA
  • Beauftragung SV / DL / RA
  • Übermittlung von Dokumenten
  • Elektronisches Zustimmungsverfahren zu Nutzungsbedingungen
  • Pflege des Datenbestandes
  • Plattform für Fachinformationen

Suche des Sachverständigen / Dienstleisters / Rechtsanwaltes
Mit Hilfe der Geo-Suche kann der räumlich und fachlich passenden SV gefunden werden.

Beauftragung
Der gefundene Dienstleister kann über das Portal beauftragt werden. Der Auftrag und die elektronische Schadenakte werden im passwortgeschütztem Bereich abgelegt und stehen dort dem SV zur Verfügung.

Gutachten und Schriftverkehr
Sämtlicher vom Dienstleister im Portal eingestellter Schriftverkehr sowie, Gutachten und Rechnungen werden automatisch in die elektronische Akte der R+V übertragen.

Nutzungsvereinbarung und Verträge
Die Nutzer müssen den Nutzungsvereinbarungen und dem Code of Conduct mit dem ersten Auftrag elektronisch zustimmen. Die Registrierung eines neuen Nutzers erfolgt durch die KUSS GmbH.

Pflege des Datenbestandes
Die gespeicherten Daten und vertraglichen Vereinbarungen können jederzeit eingesehen werden. Änderungen in der Verfügbarkeit und der Kontaktdaten kann der Nutzer selbständig durchführen.

Informationsplattform
In der Infothek für Dienstleister befinden sich Arbeitshilfen, Fachvorträge, Fachinformationen und Schulungsunterlagen.